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幫助中心 ? 售后服務 ? 退換貨政策

退貨地址:福建省石獅市中英文學校對面蓉芳集團內辦公樓五樓 眾興服飾 13358566689
 
(拒收到付件)
 
1)7日無理由退換貨  
      
       自您收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內,如商品未經穿著及包裝保持出售時原狀且配件齊全,森雷司提供退換貨服務。
 
 
2)質量問題是指
 
       A、面料有明顯破洞,有明顯污漬(以一分硬幣大小為準);

       B、左右明顯不對稱(款式原因除外),如褲管有大小、長短等;

       C、拉鏈破損;

       D、套裝尺碼不配套;

       E、眾興服飾發錯顏色、尺碼;

 

3)下列情況不屬于質量問題:

 

       A、異味問題(有的面料會經過特殊處理,可能會有一些異味,一般過水后會消除);

       B、圖片與實物有些偏差(拍攝過程會有顏色偏差,面料裁剪變化使圖案變化,搭配參考飾物無或有變化);

       C、線頭沒處理干凈;

       D、淡顏色面料上的微臟(制作過程中可能會帶上);

       E、面料好壞或者透明程度等(沒有標準,無法確定好壞,請諒解);

       F、個人喜好,穿上沒模特好看,尺寸、款式不合適等個人主觀原因;

       G、色差問題:

       由于模特拍攝一般在外景,光線一般較亮,因此與實物都會有一定的色差,另外由于相機鏡頭、顯示器顏色調整、個人對顏色的分辨等因素,

       因此實物與照片存在色差是正常的,不屬于質量問題。 

 

4)退換貨產生的運費分擔標準如下:
 

退換原因

寄回眾興服飾運費 寄回客戶運費
質量問題 客戶先墊付,眾興服飾承擔 眾興服飾承擔
非質量問題 客戶承擔 分銷商承擔


 

 注:A、因質量問題寄回眾興服飾的物品,眾興服飾承擔最高運費限額為22元。

         B、眾興服飾不接收到付快遞和平郵包裹,請務必用快遞先付寄送。

         C、A商品換B商品時,不必申請退款,最后以B-A差額多退少補;若A是折扣產品,更換的B商品以網站售價為準,不與A商品享受同等的折扣。

        若需要換同款,不同尺碼的商品,可以享受當時的優惠活動,若需要換不同款式的商品,不享受當時的優惠活動,差價多退少補;

 

    5)圖片上傳。如果商品存在質量問題或者商品錯發,在申請退換時需要提供圖片證明。單張圖片大小在5M以下。

 

          A、若因商品質量問題申請退換或保修。您需要提供以下照片給我們核實:

          a、衣服正面清晰全貌圖,1張

          b、問題部位清晰圖,2張從不同角度

          B、若因商品錯發(如錯發款式,尺碼,顏色等物流配送錯誤)申請退換,您需要提供以下照片給我們核實:

          a、衣服正面清晰全貌圖,1張

          b、衣服吊牌清晰圖(可見尺碼及貨號信息 ),1張

          c、衣服水洗標清晰圖(可見商品描述 ),1張

 

    6)收到您寄回的商品后,格男仕將在1-2個工作日內對所退回商品完成質檢審核后,辦理退款或將您要換的商品重新寄出。
 
 
    7)促銷等商品銷售時特別注明退換/保修方式的,以注明的方式為準。

 

    如何退換
 

      如果您需要退換貨,請務必先登錄眾興服飾申請退換,等待客服確認后再發快遞。
 
      您可以聯系客服申請退換商品。
 
      申請退換時請注明退換貨原因,如果商品存在質量問題,請務必說明,并上傳相關圖片,以便客服為您處理。
 
      退換貨時務必把所有附件(商品附件、說明書、保修單、吊牌、發票、贈品,包括包裹填充物及外包裝盒等)一同寄回森雷司。

 

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